CODICE UTENTE: ________________

 

Oggi, addì __/__/____ tra le parti:

•  LUMINAFERO S.r.l. con sede in Santa Cristina e Bissone (PV) via PILA 8, P.I. 01256530187, mail: luminafero@gmail.com - di seguito CONCESSIONARIO

e

Il sig./sig.ra _________________ residente a ______________________  in ___________________  codice fiscale __________________

telefono _______________________    mail  ___________________________ 

 

di seguito UTENTE

                                               Si STIPULA IL SEGUENTE ACCORDO

 

1. La ditta Luminafero s.r.l. si impegna ad illuminare elettricamente la /il (barrare la casella corrispondente):

•  Tomba n.  _____________________  

• cappella    _____________________  

•  loculo n.   _____________________   

•  ossario n. _____________________  

 

defunto  __________________________________________

             

deceduto in data  __/__/____

 

collocato nel settore ______________________________ del Cimitero di _____________________________

 

1. L’utente si impegna a versare alla concessionaria la somma di € _________. Tale importo è comprensivo di:

1. Tariffa di allacciamento [1] di Euro  ___________

2. Tariffa di abbonamento [2] di Euro _________ dal __/__/____ sino al __/__/____ data di scadenza del periodo di abbonamento.

3. Iva 22% Euro __________

4. Spese di spedizione postali Euro _______

​

Successivamente l'importo da versare annualmente per il rinnovo dell’abbonamento sarà di € _______+ IVA + spese postali ,  per ogni anno, fatte salve eventuali variazioni tariffarie intervenute nel frattempo.

I rapporti tra le parti sono regolati dalle seguenti condizioni generali di abbonamento:

 

Articolo I. Premessa

Le condizioni generali di abbonamento definiscono modalità e termini attraverso cui Luminafero s.r.l. (concessionario) eroga il servizio di illuminazione elettrica votiva nei Cimiteri della Città di Moncalieri.

 

Articolo II. Definizioni

• Concessionario: società Luminafero s.r.l. con sede in Santa Cristina e Bissone (Pavia) via Pila 8 – tel. 0382/70227 - fax 0382/717238- mail: luminafero@gmail.com

• Concedente: Comune di Moncalieri (TO)

• Utente: la persona fisica che richiede l’attivazione del servizio e conclude il contratto con il concessionario.

• Giorni: da intendersi come giorni solari (da calendario) salvo ove diversamente specificato.

• Utenza: da intendersi come lampadina a led allacciata alla rete elettrica di illuminazione votiva e regolarmente contrattualizzata.

• Contributo di allacciamento: E ‘l’importo che l’utente deve corrispondere al concessionario una sola volta per la spesa di impianto principale consistente nell’allacciamento della utenza alla rete elettrica di illuminazione votiva.

• Tariffa di abbonamento annuale: È l’importo che l’utente deve corrispondere al concessionario con periodicità annuale per il rinnovo dell’abbonamento al servizio. Nel prezzo di abbonamento sono compresi le tasse governative e comunali sul consumo di corrente, le spese di manutenzione, le riparazioni, il ricambio delle lampadine, il consumo di energia elettrica.

• Attivazione del servizio: il servizio viene attivato con l’allacciamento della utenza alla rete.

 

Articolo III. Perfezionamento del contratto.

Il contratto si perfeziona con l’adesione dell’utente che dovrà restituire al concessionario copia del medesimo sottoscritto in ogni sua parte. Il contratto ha una durata annuale e decorre dalla data di accensione della lampadina. Alla scadenza dell’annualità, il contratto si intende rinnovato per tacito consenso fatta salva la facoltà di recesso da esercitarsi secondo le modalità di cui al successivo articolo VII. Ai nuovi utenti sarà addebitata la tariffa una tantum di allacciamento e la tariffa di abbonamento per il numero di mensilità intercorrenti tra la data di decorrenza dell’efficacia contrattuale e quella di scadenza dell’annualità.

 

Articolo IV. Termine di attivazione del servizio

Il servizio viene attivato entro il termine di dieci giorni dal perfezionamento del contratto, fatti salvi i casi di comprovata eccezionalità tecnica. Il concessionario si riserva di non attivare il servizio in caso di comprovata impossibilità tecnica dandone apposita comunicazione al cliente ovvero a rimodulare con lo stessotempi e modalità di attivazione.

 

Articolo V. Prestazioni garantite dal concessionario

Nel prezzo di abbonamento annuale è compreso il consumo dell’energia elettrica; le spese di manutenzione, le riparazioni, il ricambio delle lampadine esaurite, la gestione delle pratiche contrattuali, il servizio clienti. Il prezzo di abbonamento non include l’IVA e le spese di spedizione postale che saranno esposte in bolletta.

​

Articolo VI. Modifiche all’impianto

Nel caso in cui l’utente dovesse variare lo stato della tomba o del loculo tale da comportare una modificazione del collegamento elettrico per la lampada votiva, il concessionario effettuerà gratuitamente l’intervento. Rimane comunque a carico dell’utente, qualora se ne riscontrasse la necessità, l’onere di predisporre i nuovi passaggi entro cui il concessionario poserà sottotraccia i cavi elettrici. È fatto divieto all’utente di apportare unilateralmente modifiche all’impianto. In tal caso il concessionario provvede alla rimozione dell’installazione non autorizzata, addebitando all’utente il relativo costo, che sarà aggiunto sull’importo della prima bolletta.

 

Articolo VII. Condizioni economiche e modalità di pagamento

Gli importi delle tariffe di allacciamento e di abbonamento annuale, sono definiti dal contratto di servizio sottoscritto tra il concedente ed il concessionario. Le tariffe potranno essere adeguate annualmente in base alla variazione subita nei dodici mesi precedenti dall’Indice Nazionale dei Prezzi al Consumo per le famiglie di operai ed impiegati (indice ISTAT – FOI serie generale). L’avviso di pagamento viene emesso dal concessionario con periodicità annuale e recapitato tramite il servizio postale al domicilio dell’utente. Per chi ne avrà fatto richiesta in sede di adesione contrattuale, l’avviso di pagamento sarà inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente. L’utente può provvedere al pagamento attraverso gli uffici postali utilizzando il modulo di conto corrente allegato, oppure mediante bonifico bancario o postale utilizzando le coordinate indicate nell’avviso di pagamento. E ‘altresì facoltà dell’utente effettuare il pagamento tramite domiciliazione bancaria.

 

Articolo VIII.Recesso

L’utente può recedere in qualsiasi momento dal contratto dandone comunicazione scritta al concessionario, anche con mail ordinaria. Per l’esercizio del diritto di recesso non è previsto alcun preavviso. Esso decorrerà dalla scadenza dell’annualità di abbonamento per la quale è stato effettuato l’ultimo pagamento efficace.

Il concessionario può recedere dal contratto dandone comunicazione all’utente per iscritto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o altra forma equipollente prevista dalla normativa vigente, con un preavviso non inferiore a 30 giorni dalla data di efficacia del recesso.

 

Articolo IX. Subentro

Il cambiamento della persona fisica a cui il contratto è intestato non è soggetto al pagamento di alcuna indennità. Il subentrante assume la medesima posizione giuridica del precedente intestatario succedendo in tutti i crediti ed accollandosi tutti i debiti derivanti dal rapporto contrattuale, ivi inclusi i debiti derivanti da prestazioni già eseguite.

 

Articolo X. Segnalazione guasti – riparazioni

Il concessionario fornisce attraverso il servizio clienti un servizio telefonico di segnalazione guasti attivo 7 giorni su 7.  Le segnalazioni possono essere fatte anche in modalità on line attraverso il sito internet del concessionario www.luminafero.org , oppure inviando una mail ordinaria all’indirizzo mail del concessionario luminafero@gmail.com  

Fatti salvi i casi di forza maggiore, Il concessionario si impegna gratuitamente a ripristinare il corretto funzionamento dell’utenza entro cinque giorni feriali dalla segnalazione.  In caso di guasto sulla rete di distribuzione l’intervento viene eseguito entro le ventiquattro ore.

 

Articolo XI. Disattivazione del servizio per mancato pagamento

In caso di mancato pagamento della bolletta entro i termini indicati nell’avviso di pagamento, il concessionario può disattivare il servizio unilateralmente, previo preavviso. Decorsi 90 giorni dalla data di invio del suddetto preavviso è facoltà del concessionario provvedere alla disattivazione dell’utenza, fatta salva ogni ulteriore pretesa per il recupero di eventuali crediti vantati verso l’utente inadempiente.

 

Articolo XII. Reclami

I reclami relativi agli importi addebitati in bolletta, devono essere segnalati entro il termine utile per il pagamento, salvo casi di ritardi nel recapito opponibili validamente dall’utente. Le suddette segnalazioni possono essere effettuate al servizio clienti del concessionario, o mediante comunicazione inviata con mail ordinaria o in modalità on line tramite il sito internet del concessionario www.luminafero.org. Nel caso in cui l’utente non effettui il versamento degli importi oggetto di reclamo entro la scadenza indicata nell’avviso di pagamento, il concessionario sospende, fino alla comunicazione dell’esito del reclamo stesso, la procedura di disattivazione del servizio per mancato pagamento. L’esito del reclamo è comunicato all’utente entro il termine di 30 giorni dalla data in cui il reclamo è pervenuto. Ove sia riscontrata la fondatezza del reclamo, l’utente ha il diritto di ottenere il rimborso delle somme eventualmente versate e non dovute, nonché gli altri importi eventualmente previsti dalla normativa vigente. Il concessionario provvede al rimborso dei suddetti importi anche operando in compensazione sulla successiva bolletta e rimborsando gli interessi legali maturati tra la data di pagamento ed il successivo rimborso.

Qualora il reclamo non venga accettato l’utente è tenuto al pagamento degli importi ancora dovuti. La somma contestata deve essere pagata entro la data comunicata dal concessionario tramite la lettera di definizione del reclamo;

 

Articolo XIII.Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali forniti dall’utente per l’attivazione del Servizio, avviene nel rispetto della normativa vigente (Regolamento 2016/679/UE, D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018, nonché ulteriori disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati personali), con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. I dati personali del Cliente sono trattati per finalità esclusivamente connesse alla fornitura del servizio.

Per informazioni dettagliate sulle modalità e finalità di trattamento, sulla conservazione dei dati e sui suoi diritti, la inviatiamo a consultare la nostra informativa privacy disponibile QUI.

 

Articolo XIV.Foro competente

Il foro competente in via esclusiva per ogni controversia tra il concessionario e l’utente è quello di Torino.

​​

[1] La tariffa di allacciamento viene pagata una sola volta nel momento di attivazione dell’utenza

[2] Al momento dell’attivazione la tariffa di abbonamento viene addebitata solo per  le mensilità fruite sino alla scadenza del periodo di abbonamento.